"Waarom heb ik eigenlijk een makelaar nodig? Ik kan zelf een huis kopen."

Deze vraag hoor ik regelmatig. En eerlijk gezegd is het een volkomen logische vraag.

Funda openen kan tegenwoordig iedereen. Een bezichtiging plannen ook. Zelfs een bod uitbrengen is in de meeste gevallen niet bijzonder ingewikkeld.

Maar wat daarna komt, is precies het deel dat je niet op de foto’s ziet. En daar beginnen meestal ook de problemen.

Een huis koop je één keer. De gevolgen blijven jarenlang.

Als mensen een tv van €1.000 kopen, lezen ze tientallen reviews. Als ze een auto van €30.000 kopen, laten ze die keuren. Maar bij een appartement van €600.000 denken velen dat kopen wel kan, gewoon “omdat het beviel”.

Helaas werkt vastgoed niet zo.

Achter een mooie keuken kan een VvE met een lege kas schuilgaan. Achter een verse verflaag een lekkend dak. Achter lage maandlasten een fikse eenmalige bijdrage die een jaar later volgt. En achter de woorden “instapklaar” kan een lijst met problemen van tienduizenden euro’s schuilgaan.

Mijn werk begint niet bij de bezichtiging.

Veel mensen denken dat een makelaar er is om de voordeur voor je open te doen. Dat is in werkelijkheid het simpelste deel van het werk.

Het echte werk begint na de bezichtiging. Ik bekijk documenten die de meeste kopers nog nooit eerder hebben gezien:

• de financiële jaarrekening van de VvE;
• de notulen van de ledenvergaderingen;
• het meerjarenonderhoudsplan (MJOP);
• het huishoudelijk reglement van de VvE;
• de kadastrale gegevens;
• de erfpachtvoorwaarden, indien van toepassing;
• technische rapporten;
• documentatie over warmtepompen, WKO-installaties, erfdienstbaarheden en andere bijzonderheden van het pand.

Precies in die documenten staan meestal de antwoorden op vragen die tienduizenden euro’s kunnen schelen.

Soms zit het probleem niet in het huis zelf.

De afgelopen jaren heb ik van alles voorbij zien komen.

Een prima huis — maar de VvE had geen geld voor de geplande dakrenovatie. Of het bleek dat de maandelijkse lasten binnenkort flink zouden stijgen. Of de informatie in de vragenlijst van de verkoper kwam niet overeen met de rest van de documenten. Of een koper had bijna een contract getekend zonder een voorwaarde op te merken die later voor serieuze problemen had kunnen zorgen.

Dat soort dingen zie je niet tijdens een bezichtiging.

Een goede makelaar praat je een aankoop niet aan.

Dit is misschien wel het grootste misverstand.

Als ik na onderzoek serieuze risico’s zie, zeg ik dat gewoon eerlijk tegen mijn klant. Soms zien we samen helemaal af van de aankoop. Ja, ook na weken zoeken. Ja, ook nadat de woning erg was bevallen.

Want mijn taak is niet om tegen elke prijs te kopen. Mijn taak is om te helpen een goede woning te kopen, onder voorwaarden die u begrijpt. Soms is het beste advies: “Niet doen.”

Onderhandelen gaat niet alleen over de prijs.

Veel mensen denken dat de taak van een makelaar is om simpelweg de prijs te drukken. Als er ruimte is om een betere prijs te bedingen, doen we dat natuurlijk.

Maar vaak is het veel waardevoller om over iets heel anders te onderhandelen. Bijvoorbeeld:

• reparaties die vóór de overdracht worden uitgevoerd;
• een extra controle van de technische installaties;
• verlenging van de financieringstermijn;
• aanpassing van de contractvoorwaarden;
• welke inventaris of meubels achterblijven;
• het correct vastleggen van afspraken, zodat er later geen discussie ontstaat.

Soms zijn juist die details veel meer waard dan een paar duizend euro korting.

Het duurste is een fout die te voorkomen was geweest.

De meeste kopers kopen een woning maar een paar keer in hun leven. Voor mij is het dagelijks werk.

Ik weet al welke documenten ik als eerste moet bekijken. Welke bepalingen in een contract extra aandacht verdienen. Welke vragen ik de verkoper moet stellen. Welke antwoorden argwaan moeten wekken. En waar problemen zich meestal verstoppen.

Dat maakt een aankoop niet volledig risicoloos. Maar het voorkomt wel veel onaangename verrassingen.

Uiteindelijk koopt u niet de diensten van een makelaar.

U koopt gemoedsrust.

Het besef dat de documenten daadwerkelijk zijn gecontroleerd. Dat de juiste vragen zijn gesteld. Dat de risico’s in gewone taal zijn uitgelegd. Dat het contract uw belangen zo goed mogelijk beschermt. En dat er iemand naast u staat die niet de belangen van de verkoper, de bank of de notaris behartigt, maar uitsluitend die van u.

Precies daarom is een goede makelaar er niet om een huis te vinden. Een huis vinden kan tegenwoordig iedereen zelf.

Een goede makelaar is er zodat u achteraf geen spijt krijgt van uw aankoop.